Καλύπτει η ασφάλεια κατοικίας ζημιές από υπέρταση; Τι να ελέγξετε πριν το επόμενο μπλακ άουτ

Όταν επανέρχεται το ρεύμα, δεν επανέρχεται πάντα ήπια. Μια σύντομη αιχμή τάσης μπορεί να καταστρέψει την πλακέτα του συμπιεστή ενός ψυγείου, μια τηλεόραση ή ένα router, και ο ιδιοκτήτης το μαθαίνει όταν κάτι δεν ξεκινά. Το πρώτο ερώτημα είναι ποιος πληρώνει. Ο οδηγός αυτός καλύπτει την ασφαλιστική πλευρά: τι σημαίνει συνήθως η κάλυψη ηλεκτρικών βλαβών, τι να ρωτήσετε πριν βασιστείτε σε αυτήν και πώς τεκμηριώνετε μια αποζημίωση. Δεν είμαστε ασφαλιστές ή μεσίτες και αυτό δεν είναι ασφαλιστική συμβουλή. Τα συμβόλαια διαφέρουν, οπότε μετράει η διατύπωση του δικού σας.

Τι δείχνουν οι αναφορές μας για ζημιές

Όταν κάποιος αναφέρει διακοπή στο Outage.gr, μπορεί να τσεκάρει ότι υπήρξε ζημιά. Από τον Φεβρουάριο, 617 από 11.247 αναφορές (5,5%) το έχουν κάνει. Το ποσοστό δεν είναι σταθερό:

Διαβάστε το προσεκτικά. Είναι ό,τι μας δήλωσαν οι αναφέροντες, όχι επαληθευμένες απώλειες, και δεν μπορούμε να πούμε γιατί ο Σεπτέμβριος και ο Οκτώβριος ήταν υψηλότεροι. Οι φθινοπωρινές καταιγίδες που χτύπησαν την Κρήτη στα μέσα Σεπτεμβρίου είναι μία πιθανότητα, αλλά δεν μπορούμε να το αποδείξουμε από αυτά τα δεδομένα. Δείχνουν όμως ότι οι ζημιές δεν είναι σπάνιες: περίπου μία αναφορά στις δεκατέσσερις τους δύο τελευταίους μήνες τις αναφέρει.

Τρία επίπεδα προστασίας

1. Πρόληψη. Το UPS χειρίζεται διακοπές και πτώσεις τάσης και η προστασία υπέρτασης τις αιχμές. Δείτε τον οδηγό UPS και τον οδηγό για το κιτ διακοπής ρεύματος.
2. Ασφάλιση. Πληρώνει ζημιές που δεν σταμάτησε η πρόληψη, αν τις καλύπτει το συμβόλαιο.
3. Αξίωση προς τον διαχειριστή του δικτύου. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ευθύνεται ο ΔΕΔΔΗΕ. Καλύπτουμε τη διαδικασία στον οδηγό αποζημίωσης ΔΕΔΔΗΕ και στον οδηγό τεκμηρίωσης αξίωσης.

Τι σημαίνει συνήθως η κάλυψη «ηλεκτρικών βλαβών»

Οι όροι διαφέρουν ανά ασφαλιστική: βραχυκύκλωμα, ηλεκτρική βλάβη, ζημιά από διακύμανση τάσης, κεραυνός. Δεν είναι το ίδιο πράγμα, οπότε μην υποθέτετε.

• Βραχυκύκλωμα ή ηλεκτρική βλάβη συνήθως καλύπτει συσκευές που έπαθαν ζημιά από βλάβη στην ηλεκτρική εγκατάσταση ή από υπέρταση. Τα όρια και οι εξαιρέσεις διαφέρουν.
• Κεραυνός συχνά αναφέρεται ξεχωριστά.
• Φθορά και παλαιότητα συνήθως εξαιρούνται: ένα δεκαετές ψυγείο που χαλάει μπορεί να θεωρηθεί φθαρμένο.
• Περιεχόμενο και κτίριο. Η κάλυψη κτιρίου προστατεύει τη δομή και τις πάγιες εγκαταστάσεις. Οι συσκευές, οι τηλεοράσεις και οι υπολογιστές είναι συνήθως περιεχόμενο.

Ένα δημοσιευμένο παράδειγμα

Η σελίδα ασφάλισης κατοικίας της Magenta, όταν την ελέγξαμε στις 20 Οκτωβρίου 2026, περιέγραφε κάλυψη βραχυκυκλώματος έως 3% του ασφαλισμένου κεφαλαίου κτιρίου με ελάχιστο €2.000, και απαλλαγή €200. Για το περιεχόμενο, ανέφερε κάλυψη από €18 τον χρόνο με όριο €2.000 ανά συσκευή. Είναι τα δημοσιευμένα στοιχεία της ίδιας της Magenta και μπορεί να αλλάξουν. Διαβάστε τους τρέχοντες όρους στο site της ασφαλιστικής πριν αγοράσετε.

Δες ασφάλεια κατοικίας Magenta

Ερωτήσεις προς κάθε ασφαλιστική

• Καλύπτει το συμβόλαιο ζημιά από υπέρταση που έρχεται από το δίκτυο, όχι μόνο από βλάβες μέσα στο σπίτι μου;
• Υπάρχει όριο ανά αντικείμενο και συνολικό όριο για ηλεκτρικές βλάβες;
• Ποια είναι η απαλλαγή και ισχύει ανά αξίωση ή ανά αντικείμενο;
• Πληρώνετε αξία καινούργιου ή αποσβεσμένη αξία;
• Ποια αντικείμενα εξαιρούνται (για παράδειγμα εξοπλισμός επαγγελματικής χρήσης ή αντικείμενα άνω συγκεκριμένης ηλικίας);
• Ποια αποδεικτικά χρειάζεστε μετά από διακοπή;
• Η ζημιά από κεραυνό αντιμετωπίζεται όπως η ζημιά από υπέρταση;

Συγκρίνετε προσφορές σε λίγα λεπτά

Οι ιστότοποι σύγκρισης σας επιτρέπουν να δείτε πολλά συμβόλαια δίπλα-δίπλα. Το Insurance Market σας δίνει προσφορές για ασφάλεια κατοικίας και περιεχομένου, και οι όροι μετράνε περισσότερο από την τιμή που φαίνεται πρώτη.

Σύγκριση προσφορών ασφάλειας κατοικίας

Αν χάλασε κάτι: πώς τεκμηριώνετε την αξίωση

1. Φωτογραφίστε τη ζημιά και την ετικέτα με το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό της συσκευής.
2. Κρατήστε το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς και την εγγύηση.
3. Σημειώστε την ώρα της διακοπής και πότε επανήλθε το ρεύμα, και αν επηρεάστηκαν και οι γείτονες.
4. Αναφέρετε τη διακοπή στο Outage.gr: η αναφορά έχει ημερομηνία-ώρα και τοποθεσία, που μπορεί να στηρίξει την αφήγησή σας. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αποδεικτικών για να τα έχετε όλα μαζί.
5. Καλέστε τη γραμμή βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ, 11500, και ζητήστε αριθμό αναφοράς (δείτε ποιον να καλέσετε).
6. Ζητήστε έκθεση τεχνικού για το τι χάλασε και γιατί, αν είναι δυνατόν, πριν πετάξετε οτιδήποτε.
7. Ενημερώστε άμεσα την ασφαλιστική γραπτώς και ακολουθήστε τα βήματά της.

Τι να μην κάνετε

• Μην επισκευάσετε ή πετάξετε χαλασμένη συσκευή πριν την τεκμηριώσετε.
• Μην υποθέσετε ότι η ασφάλεια του ιδιοκτήτη σας καλύπτει τα υπάρχοντά σας: συνήθως καλύπτει μόνο το κτίριο.
• Μη βασιστείτε στην ασφάλιση αντί για πρόληψη: ένα UPS και ένα πολύπριζο προστασίας κοστίζουν πολύ λιγότερο από μια απαλλαγή.

Επόμενο βήμα: διαβάστε τον οδηγό αποζημίωσης ΔΕΔΔΗΕ και αναφέρετε τη διακοπή σας.